아이디어를 비즈니스로 만들자 (비즈니스 모델 캔버스)

 

어려운 사업계획서 작성이나, 복잡한 계획을 수립하는 것은 여간 어려운 일이 아닙니다. 우리가 머릿속에 그리던 멋진 아이디어를 한 장으로 표현할 수 있다면, 얼마나 좋을까요? 바로 '비즈니스 모델 캔버스'는 새로운 비즈니스를 구상하든지 기존에 하던 비즈니스를 새롭게 리뉴얼 한 다든지할 때 복잡한 생각을 단순하게 정리해서 한 장으로 표현할 수 있도록 도와주는 실용적인 모델입니다.

 

 

 

비즈니스 모델 캔버스(Business Model Canvas, BMC)는 기업이 수익을 창출하는 방식과 운영 전략을 한눈에 파악할 수 있도록 돕는 시각적 프레임워크입니다. 알렉산더 오스터왈더(Alexander Osterwalder)가 개발한 이 도구는 9가지 핵심 요소로 구성되며, 스타트업부터 대기업까지 광범위하게 활용됩니다.

 

 

비즈니스 모델 캔버스의 9가지 구성 요소

 

비즈니스 모델 캔버스는 총 9개의 핵심 요소(Building Block) 로 구성되어 있으며, 이를 통해 기업의 가치 창출 과정과 수익 창출 메커니즘을 분석할 수 있습니다.

 

 

1) 목표 고객 세그먼트 (Customer Segments)
기업이 목표로 하는 주요 고객 그룹을 정의합니다.
예: B2B(기업 대상), B2C(소비자 대상), 니치 시장, 대량 시장 등

2) 가치 제안 (Value Propositions)
기업이 고객에게 제공하는 차별화된 가치 또는 솔루션을 정의합니다.
예: 가격 경쟁력, 품질, 혁신적인 기술, 편의성, 브랜드 신뢰도

3) 고객 채널 (Channels)
기업이 고객에게 가치를 전달하는 경로입니다.
예: 온라인 스토어, 소셜 미디어, 오프라인 매장, 유통 파트너

4) 고객 관계 (Customer Relationships)
기업이 고객과 상호작용하는 방식입니다.
예: 개인 맞춤 서비스, 자동화 지원, 커뮤니티 구축

 

5) 수익원 (Revenue Streams)
기업이 수익을 창출하는 방법입니다.
예: 제품 판매, 구독 서비스, 광고 수익, 라이선스 비용

 

6) 핵심 자원 (Key Resources)
기업 운영에 필수적인 자원입니다.
예: 인적 자원, 기술, 특허, 브랜드 자산

 

7) 핵심 활동 (Key Activities)
기업이 가치를 창출하기 위해 수행하는 주요 활동입니다.
예: 제품 개발, 마케팅, 공급망 관리

8) 핵심 파트너십 (Key Partnerships)
기업이 목표를 달성하기 위해 협력하는 외부 조직이나 파트너입니다.
예: 공급업체, 유통업체, 제휴 파트너

9) 비용 구조 (Cost Structure)
비즈니스 운영을 위한 주요 비용 요소입니다.
예: 인건비, 제조 비용, 마케팅 비용

 

 

비즈니스 모델 캔버스 작성 시 착안점

 

비즈니스 모델 캔버스의 첫단계는 목표 고객을 정의하는 것입니다. 비즈니스 디자인에서 다양한 페르소나를 정의하고, 전통적인 마케팅에서 고객 세그먼트를 통해 목표 고객을 정의하는 과정과 유사하게, 비즈니스를 위한 잠재적 대상 고객들과 그들의 특성을 이해하는 것이 매우 중요합니다.

두 번째 특성에 기반하여, 그들의 잠재적 가치를 충족시켜 줄 핵심적 가치 제안을 발견하는 것입니다. 이러한 아이디어의 핵심적 가치를 정의하여 비즈니스 모델 캔버스의 중앙에 위치시킵니다.

세 번째 고객에게 핵심적 가치제안을 어떻게 전달시킬 것인가에 대한 부분을 정의하는 것입니다. 전통적인 제품 판매에서 벗어나 새로운 형태의 판매 방식이 도입될 수도 있으며, 이를 위해 새로운 채널을 고안해야 할 수도 있을 것입니다. 

네 번째 형성할 것인가를 정의하는 단계입니다. 단순 일회성 거래보다는 지속적인 고객과의 상호작용이 바람직할 것이며, 이를 위한 다양한 장치들과 추가적인 비즈니스 기회들이 정의될 수 있습니다.

다섯 번째는 비즈니스를 이용한 고객으로부터 창출하는 이익을 작성하는 것으로  가격 메커니즘(고정제, 변동제)은 어떤 유형인가를 결정하여 수익을 창출할 것인가를 정의합니다.

여섯 번째는, 조달하기 위한 계획을 수립하는 것입니다. 이러한 핵심 자원에는 인적, 금전적, 기술적, 문화적 자원 등 다양한 요소들이 포함될 수 있습니다.

일곱 번째는-가치-채널-관계를 구성하기 위한 기업 내부의 핵심 활동을 정의하는 것입니다. 신규 비즈니스 기획-개발-운영을 위해 기존의 비즈니스에서 요구되는 활동과는 다른 새로운 활동과 업무들이 정의됩니다.

여덟 번째는 외부 자원의 활용 가능성을 검토하는 것입니다. 기업의 가치사슬상 전후방에 위치한 다양한 협력 업체들이나, 신규 비즈니스나 서비스 제공을 위한 기존 사업에서는 별 관계가 없던 이해관계자들의 참여가 고려될 수도 있습니다.

아홉 번째는-자원-파트너 네트워크 구축을 위해 소요되는 총비용을 추정하는 것입니다. 비용 요소에는 초기 구축비와 같은 고정비는 물론 비즈니스 운영에 따라 지속적으로 발생하는 변동비 성격의 비용들도 포함되어야 합니다.

 

 

비즈니스 모델 캔버스 활용 방법

 

• 아이디어 구체화: 스타트업이나 신규 프로젝트를 기획할 때 비즈니스 모델 캔버스를 활용하여 명확한 전략을 수립할 수 있습니다.
• 비즈니스 모델 분석: 기존 기업이 현재의 운영 방식을 점검하고 개선할 수 있습니다.
• 전략적 의사 결정 지원: 투자 유치, 신사업 개발 등 주요 비즈니스 결정에 대한 방향성을 제공합니다.

 

 

성공적인 비즈니스 모델 캔버스 작성 팁

 

• 단순하고 명확하게: 복잡한 용어를 지양하고 누구나 이해할 수 있도록 작성합니다.
• 고객 중심적 사고: 가치 제안과 고객 세그먼트를 명확히 정의합니다.
• 데이터 기반 분석: 시장 조사와 고객 데이터를 활용하여 현실적인 전략을 수립합니다.
• 반복적인 검토 및 수정: 비즈니스 모델 캔버스는 정적인 문서가 아니라 지속적으로 업데이트해야 하는 도구입니다.

 

 

비즈니스 모델 캔버스 사례 분석 [ 넷플릭스(Netflix) ]

 

• 고객 세그먼트: 글로벌 소비자(개인 및 가족 단위)
• 가치 제안: 월정액 구독 기반 무제한 스트리밍
• 채널: 웹사이트, 모바일 앱, 스마트 TV 앱
• 수익원: 구독료 기반 수익 모델
• 핵심 자원: 방대한 콘텐츠 라이브러리, 데이터 알고리즘
• 핵심 활동: 콘텐츠 제작 및 라이선싱

 

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비즈니스 모델 캔버스는 기업이 명확한 비즈니스 전략을 수립하는 데 필수적인 도구입니다. 정말 간단하게 한 장으로 비즈니스를 설명할 수 있다는 큰 매력인 것 같습니다. 

 

만약, 이 한 장으로 하고자 하는 비즈니스를 설명할 수 없다면, 아직 준비가 덜된 게 아닐까요?

 

9가지 요소를 체계적으로 분석하고 최적화하면 지속 가능한 경쟁력을 확보할 수 있습니다. 기업의 목표와 시장 환경에 맞춰 비즈니스 모델 캔버스를 활용해 효과적인 비즈니스 전략을 수립해 보세요.